다름을 인정하면 공감이 쉬워진다

 
 

두 물체는 동시에 같은 장소를 차지할 수 없다.
따라서 두 사람은 사물을 같은 지점에서 볼 수 없으며,
보는 각도가 약간이라도 달라지면 사물이 다르게 보인다.
                  - 밀드레드 알드리치-


자기와 다른 의견을 보이면 자동적으로 반감을 느끼고
반사적으로 공격 자세를 취하는 사람들이 많다.
그들은 자신과 다른 의견을 나쁜 것으로 몰아 붙이고
그것을 자신에 대한 도전이나 비난으로 간주한다.

 
인간관계에서 일어나는 대분분의 갈등은 "다른것=나쁜것"이라는 
생각에서 비롯 된다.
부부가의 갈등에서 부터 노사문제,인종차별,종교분쟁등
인간관계에서 나타나는 대부분의 갈등은 차이를 "나쁜것"
으로 보는 데서 시작된다.
 

사람들이 서로의 입장을 이해하기 어려운 이유는
같은 사물을 보고도 각기 다르게 해석하기 때문이다.
서로 다르게 해석하는 이유는 각자의 경험과
욕구가 다르기 때문이다.
같은 사물도 사람에 따라 다르게 인식된다는 사실을
깨닫지 못하면 바로 그때부터 관계에 금이 가기 시작한다.
 

인간관계의 갈등을 줄이고 원만한 관계를 유지하기 위해서는 
무엇보다 먼저 " 사람들은 모두 다르다"는 사실을 인정해야한다.
그리고 머릿속에서 "다른것=나쁜것" 이라는 공식을 삭제해야한다. 
어떤 유형의 갈등도 상대방의 입장에서 이해 하려고 노력하면
해결의 실마리가 보인다.

옳은 말 하는 사람보다 이해해주는 사람으로,
화난 고객을 평생 친구로 만들 수 있는  자세로 산다면
당신 주위는 많은 사람들이 모여 들것이고
모두 다 당신을 좋아 할것이다
 

 Any Dream Will Do / Phil Coulter ???? 2009-4-21 4:30